Una sección de preguntas frecuentes sirve para responder rápidamente a preguntas comunes sobre tu negocio. P. ej.,"¿A dónde haces envíos?", "¿Cuál es el horario de atención?" o "¿Cómo se puede reservar un servicio?".

Nuestros envíos suelen salir del almacén al día siguiente de haberse realizado el pedido .Los plazos de entrega son de 24/72h laborables en España peninsular y hasta 7 días laborables en Baleares, Canarias y Portugal (Recibirás un e-mail de confirmación con el seguimiento de tu envío). No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos. En periodos en temporada de Rebajas, Navidades o Festivos nacionales pondrán retrasarse.

¡La respuesta es SI! ¡No somos tan serios! Tienes 15 días naturales posteriores a la compra para solicitar una devolución o cambio de talla. ¡ESO SÍ! El producto deberá llegar a nuestras instalaciones con todas sus etiquetas y embalajes originales, NO se realizarán devoluciones en artículos dañados o usados. Para proceder a un cambio o devolución tienes que ponerte en contacto con nosotros a través del email elhamsternauta.sam@gmail.com indicándonos tu número de pedido y si se trata de un cambio de talla/artículo o una devolución íntegra del pedido. Para mas información consulta nuestra política de devoluciones.

Sí, puedes modificar tu pedido siempre y cuando no haya salido de nuestro almacén. Si necesitas realizar algún cambio, por favor contáctanos lo antes posible para que podamos asistirte.

Para agregar una nueva pregunta frecuente, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Agrega una nueva pregunta y respuesta. 3. Asigna la nueva pregunta a una categoría. 4. Guarda y publica los cambios. En cualquier momento puedes volver y editar tus preguntas frecuentes.

Sí. Para agregar contenido audiovisual, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Crea una nueva pregunta frecuente o edita una existente. 3. Haz clic en el icono de video, imagen o GIF en el cuadro del texto de la respuesta. 4. Agrega contenido audiovisual de tu biblioteca y guarda los cambios.

Puedes editar el título desde la pestaña de Ajustes de preguntas frecuentes en el Editor. También puedes eliminar o personalizar el título en tu app móvil, desde la pestaña Sitio y app en la app Wix Owner.

Sí, puedes modificar tu pedido siempre y cuando no haya salido de nuestro almacén. Si necesitas realizar algún cambio, por favor contáctanos lo antes posible para que podamos asistirte.